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Versand & Rückgaberecht

Versand

Die Lieferzeiten werden je nach Instrument auf der offiziellen Offerte definiert.

Wichtiger Hinweis zu Mehrwertsteuer, Zoll- sowie Abwicklungsgebühren:
Wir bitten Sie um Kenntnisnahme, dass unsere Preise keine Mehrwertsteuer, Zoll- und Abwicklungsgebühren enthalten. Die Mehrwertsteuer (z.B. 19% für Deutschland) sowie die Abwicklungsgebühren von DPD (i.d.R. 2.5% des Warenwerts, mind. EUR 11.50) plus ggf. Zollgebühren werden von der Zollbehörde des Empfängerlandes bestimmt und müssen von Ihnen bei Auslieferung der Bestellung z.B. an UPS bezahlt werden.

Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung übernimmt grundsätzlich der Kunde. Die Rückzahlung erfolgt, sofern Sie uns keine andere Kontoverbindung mitteilen, stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.


Alle bei LUNASON gekauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 14 Tage vergehen können. Sämtliche erhobenen Abwicklungsgebühren, Mehrwertsteuer, eventuelle Zollgebühren sowie die ursprünglichen Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Sollten Sie den Rückversand nicht gemäss unserer Instruktion vornehmen, tragen Sie alle für den Rückversand anfallenden Kosten inkl. Abwicklungsgebühren, Mehrwertsteuer und Zollgebühren selbst. Ferner haften Sie für die Produkte, bis sie in unserem Lager angekommen sind.

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